每一次盡心竭力的醫(yī)治，一定會(huì)取得患者的信任，患者把對(duì)醫(yī)生最衷心的感謝，無(wú)言地凝結(jié)成一面面熠熠生輝的錦旗。錦旗象征著和諧醫(yī)患情，就像深秋的累累碩果，閃耀著豐收的亮色，同時(shí)也在提醒著人們，醫(yī)生們默默付出的汗水。

1月23日上午，患者雷先生，將一面繡有“妙手回春，沒(méi)齒難忘”的錦旗送到我們醫(yī)院口腔頜面外二科醫(yī)生郭冉昊的手中，感謝郭醫(yī)生對(duì)他的治療，連聲稱贊郭醫(yī)生作為年輕醫(yī)生，醫(yī)術(shù)精湛，服務(wù)態(tài)度好，不是親人勝似親人。錦旗背后是對(duì)郭大夫和口腔頜面外二科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)專業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)的高度肯定和由衷感謝，患者滿意是每個(gè)醫(yī)者不懈的職業(yè)追求。據(jù)了解，雷先生因反復(fù)牙痛前來(lái)我院就診，郭大夫通過(guò)各項(xiàng)檢查為患者診斷病因，拔除一直導(dǎo)致困擾的智齒。他說(shuō)郭大夫及全體醫(yī)生，對(duì)患者如親人，態(tài)度和藹，熱情周到，百問(wèn)不煩，有問(wèn)必答，他們用溫馨的態(tài)度，微笑的服務(wù)，努力消除患者精神上的負(fù)擔(dān)，他們不但醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)也十分高明，他們對(duì)待工作一絲不茍，努力消除患者病痛，為了患者他們經(jīng)常提前上班，中午晚上不能按時(shí)下班，直到治療完最后一個(gè)患者才休息，令我非常感動(dòng)，特贈(zèng)送錦旗表示感謝。

少年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，同樣優(yōu)秀的青年醫(yī)生也是我們醫(yī)院發(fā)展的希望未來(lái)。冰冷的器械比不過(guò)你溫暖的雙手、刺耳的電鉆蓋不過(guò)你親切的話語(yǔ)，冷漠的口罩掩飾不了你真誠(chéng)的愛(ài)心。郭冉昊醫(yī)生是我院青年醫(yī)生的一個(gè)縮影，她身上的閃光點(diǎn)值得我們年輕一代醫(yī)生共同學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。

提高病人滿意度，需要我們醫(yī)務(wù)人員個(gè)人服務(wù)能力的提高，也需要科室管理的創(chuàng)新。更好地為患者服務(wù)，從事醫(yī)療工作，可謂豐碑無(wú)語(yǔ)，但行勝于言，醫(yī)護(hù)人員的工作頻繁而瑣碎，盡心盡責(zé)做好每一件關(guān)乎健康與生命的事；患者一句理解的話語(yǔ)、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神就是對(duì)醫(yī)護(hù)工作最大的肯定。一面錦旗代表的不止是感激，更有深深的信賴。